Verkkokaupan maksutavat ovat olennainen osa verkkokaupan rakennetta ja kriittinen osa myynnin tuloksellisuutta. Viime blogissa käsittelimme WooCommerce-verkkokauppaa ja nyt pureudumme tarkemmin verkkokaupalle sopiviin maksutapoihin. Käsiteltävät maksutavat sopivat sekä WooCommerceen että muihin alustoihin.
Miksi verkkokaupan maksutavat ovat niin tärkeä osa verkkokauppaa?
Verkkokaupassa asioivia kuluttajia on paljon. Postnordin tutkimuksen mukaan 45% Suomalaisista tekee ostoksia verkossa kuukausittain. Yhä useampi heistä vaatii erilaisia maksutapoja. Lisäksi yleisesti turvallisen statuksen omaavat palveluntarjoajat, kuten PayPal, luovat asiakkaalleen luottamuksen tunnetta. Oleellinen luottamusta lisäävä tekijä on myös asioivalle henkilölle ennestään tuttu ja luotettavaksi todettu palveluntarjoaja. Jos asiakas ei täysin luota verkko-ostoksen turvallisuuteen, nousee ostopäätöksen romuttumisen riski huomattavasti. Lähtökohtaisesti on myös sitä parempi, mitä useampi maksutapavaihtoehto verkkokaupasta löytyy. Näin kuluttaja saa valita itselleen mieluisan vaihtoehdon tehdä ostoksia.
Kuten kaikkialla muuallakin verkkoympäristössä, niin myös verkkokaupoista puhuttaessa, on huomioitava jatkuvasti kasvava mobiilikäyttäjien osuus. FiComin mukaan vuonna 2019 39% suomalaisista käytti mobiilimaksua viikottain. Varsinkin siis jo hyvin läheistäkin tulevaisuutta ajatellen: Mobiilimaksamista ei sovi unohtaa.
Entä mitä huomioida verkkokaupan palveluntarjoajaa valitessa?
Seuraavaksi esittelen positiivisia ja negatiivisia nostoja seitsemästä tunnetusta palveluntarjoajasta, jotka ovat: Bambora, Checkout Finland, Klarna, Mash, PayPal, Paytrail ja Stripe.
Tästä taulukosta näet nopeasti yllä mainittujen palveluntarjoajien hinnastojen vertailun toistensa kanssa.
Hinnoittelussa kannattaa huomioida, että yritykselle, jolla myynti on pienempää ja satunnaisempaa, kuukausikuluttomuus on yleensä hyvä asia. Kun myynti on tarpeeksi suurta, voi olla, että kiinteä kuukausiveloitus ja pienemmät transaktiokulut muodostavat kannattavamman kokonaisuuden.
BlueCommerce on suhteellisen tuore toimija verkkokauppojen maksutapojen palveluntarjoajana. BlueCommerce on ennen tunnettu nimellä Point, mutta nykyään palvelee Verifone-konsernin alla uudella nimellään. Kokemusta maksutaparatkaisuista löytyy siis uudehkon brändinimen takaa jo yli 20 vuoden ajalta. BlueCommerce tarjoaa kolmea eri pakettia, joissa kuukausikustannukset ovat 0, 55 ja 95 euroa.
+ Kolme hinnoitteluvaihtoehtoa
+ Ilmainen lisäosa WooCommerceen kytkemiseen
– Hinta
Lisätietoa BlueCommercesta löydät täältä.
Checkout Finland tarjoaa kiinteällä kuukausimaksulla Bamboran tavoin seuraavat verkkokaupan maksutavat: verkkopankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut, osamaksut ja laskut. Yritys kuuluu OP-ryhmään ja täten onkin BlueCommercen kanssa vertailumme ainoa suomalaisomisteinen palveluntarjoaja. Checkout Finland tarjoaa palveluaan kolmella eri hinnoitteluvaihtoehdolla, joissa kuukausimaksu on joko 14,90, 49 tai 85 euroa.
+ Kolme hinnoitteluvaihtoehtoa
+ Ilmainen lisäosa WooCommerceen kytkemiseen
– Hinta
Lisätietoa Checkout Finlandista löytyy täältä.
Klarna mainostaa maksukokemuksensa olevan “smoooth” eli sujuva. Väitettä tukee muun muassa Klarna Checkoutin tunnistautumisjärjestelmä, joka tunnistaa aiemmin Klarnalla asioineet henkilöt välittömästi. Tunnistautumisen ansiosta kauppaan palaavia asiakkaita voi tervehtiä kuin kanta-asiakkaita konsanaan. Klarna tarjoaa samat maksutavat kuin Bambora ja Checkout.
+ Selkeä hinnoittelu
+ Ei kuukausimaksua
+ Ilmainen lisäosa WooCommerceen kytkemiseen
+ Mobiilikäytettävyys
+ Kattaa kaikki petos- ja luottoriskit
– Ei markkinoiden halvin vaihtoehto
HUOM! Mash on ollut viimeaikoina uutisissa konkurssi- ja yrityssaneerausjärjestelyihin liittyen.
Mash tarjoaa maksutapoina Mash-laskun tai -erämaksun. Mash lupaa asiakkaalleen aina vähintään kaksi viikkoa korotonta maksuaikaa. Ostoksia voi tehdä 10 – 10 000 euron väliltä. Mashia ei kuitenkaan voi liittää WooCommerceen suoraan eikä sillä voi tarjota ”normaaleja” välittömiä kortti- ja pankkimaksuja. Se on liitettävissä verkkokauppaan seuraavien maksupalveluiden kautta: Bambora, Checkout Finland ja Verifone BlueCommerce. Jos siis haluaa liittää muuten ilmaisen Mashin esimerkiksi Bamboran kautta verkkokauppaansa, joutuu luonnollisesti maksamaan transaktioista Bamboralle heidän hinnastonsa mukaan.
+ Täysin kuluton yrittäjälle
+ Tuo joustavuutta korottomalla maksuajalla
+ Kattaa luottotappiot
– Ei mahdollisuutta liittää WooCommerceen suoraan
– Maksutapojen määrä
PayPal on kansainvälisesti tunnettu maksunvälityspalvelu. PayPalia käyttää noin 7 miljoonaa yritystä, ja se on käytettävissä 202 maassa ja 25 eri valuutalla. PayPalia käyttämällä asiakas voi maksaa omalla PayPal-tilillään tai palveluun liittämällään luottokortilla. Näin verkkokauppa ei saa luottokorttitietoja, vaan PayPal hoitaa kaiken rahaliikenteen itse.
+ Lisää luotettavuuden tunnetta
+ Ei kuukausimaksua
+ Helppokäyttöisyys ja turvallisuus asiakkaalle
– Asiakaspalvelu
– Maksutapojen määrä
Luottotappiot yms. yrityksen vastuulla
Paytrail on tunnettu aikaisemmin nimellä Suomen Verkkomaksut. Nimi muuttui Paytrailiksi yrityksen siirryttyä osaksi Nets-konsernia. Paytrail tarjoaa monipuoliset maksutavat verkkokauppaan, jotka ovat: verkkopankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut, osamaksut ja laskut. Paytrail ei itse tarjoa erillistä lisäosaa WooCommerceen kytkentää varten, mutta sellaisia on saatavilla ilmaiseksi kolmansien osapuolien toimesta.
+ Kirjanpitoraportointi
– Kuukausimaksu
– Ei omaa lisäosaa WooCommerceen
– Luottotappiot yms. yrityksen vastuulla
Stripe on kattava palveluntarjoaja, joka sisältää Paytrailin lailla kattavat vaihtoehdot eri maksutapoja varten. Stripellä on myös lisäosa WooCommerceen kytkemiseen.
+ SCA:n (Vahva asiakastunnistautuminen) integrointi
+ Hinnat, erityisesti Euroopassa
+ Lisäpalvelut
– PayPal-maksuja ei tueta
– Luottotappiot yms. yrityksen vastuulla
Visma Pay on maksutaparatkaisu, joka sopii kaikenkokoisille yrityksille. Visma Pay tarjoaa monipuoliset verkkokaupan maksutavat: verkkopankkimaksut, korttimaksut, osamaksut, mobiilimaksut ja laskut. Hinnoittelun puolesta mahdollisia vaihtoehtoja ovat 0€ ja 49€ kuukausimaksulliset paketit. Kuukausimaksullisessa versiossa transaktiokuluihin lukeutuva prosenttiosuus pienenee tai poistuu kokonaan (pankkimaksut). Visma tarjoaa kuukausiraportin kaikista maksutavoista ja rajapinnan kirjanpidon automatisoinnille.
+ Kaksi vaihtoehtoa hinnoittelulle
+ Ilmainen lisäosa WooCommerceen kytkemiseen
+ Kuukausiraportit
– Ei markkinoiden halvin vaihtoehto
Tein excelillä palveluntarjoajien vertailuun sopivan laskurin (kuva alla). Halutessasi saat sen syöttämällä sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.
Verkkokaupan maksujärjestelmät kannattaa kattaa mahdollisimman monipuolisesti. Näin asiakkaalla on varaa valita, ja kaupan kaatumisen riski maksuvaihtoehdon puuttumisen takia minimoidaan. Yleisimmät verkkokaupan maksujärjestelmät ovat: verkkopankkimaksut, korttimaksut, mobiilimaksut, osamaksut, laskut ja PayPalin tyyliset itsenäiset maksupalvelut.
Saatavilla olevista maksujärjestelmien tarjoajista yrittäjä valitsee seuraavilla perusteilla: hinta ja kaikki kulut, maksutapavaihtoehtojen määrä ja integrointi verkkokauppaan. Lisäksi asiakasta ajatellen on tärkeää huomioida ainakin: helppokäyttöisyys, nopeus, sujuvuus, mobiilikäytettävyys ja yleinen tunnettuus ja luotettavuus.
Jos haluat apua verkkokauppasi tai verkkosivustosi kanssa, ota yhteyttä meihin!
Kiitos lukemisesta, menestyksekkäitä myyntihetkiä!
Jaakko
Jaakko Luokkanen
Inbound-myynnin kasvuhakkeri, markkinointi
jaakko.luokkanen@folcan.fi
+358 45 8937980
Hakukoneoptimoitu teksti on yksi osa laajempaa hakukoneoptimoinnin kokonaisuutta. Hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan kaikkia toimenpiteitä, joiden avulla verkkosivuston teknistä sekä sisällöllistä toteutusta pyritään edistämään hakukoneiden silmissä. Näiden toimenpiteiden
Oletko miettinyt LinkedIn yritysprofiilin luomista? Tässä kirjoituksessa kerromme, miksi yrityksellä kannattaisi olla LinkedIn yritysprofiili ja opastamme sen luomisessa. Halutessasi voit vierailla myös Folcanin profiilissa ja
Instagram-analytiikka tarjoaa erinomaisia työkaluja, jotka auttavat sinua ymmärtämään kohderyhmääsi, kasvattamaan tiliäsi ja kehittämään sisältöjäsi parempaan suuntaan. Instagramin tarjoaman analytiikan ansiosta opit luomaan sekä kohdentamaan sisältöä sinulle tärkeille yleisöille. Tässä kirjoituksessa käymme
Haluaisitko tietää, mikä on verkkosivujesi nykytila? Voit myös tilata ilmaisen verkkosivujen nykytilan analyysin täältä.
